Выручай-Карта от магазина Пятерочка – подробное описание

Дата публикации: 21.02.2018

«Пятерочка» — одна из самых быстроразвивающихся сетей продовольственных магазинов в России. За два квартала 2017 года было открыто порядка 1000 новых магазинов. А на начало 2018 года общее число супермаркетов «Пятерочка» превысило 10000. Согласитесь, цифра внушительная.

Как известно, практически 80% прибыли любой торговой точки – это заслуга постоянных покупателей. Именно по этой причине большинство магазинов ставит перед собой задачу не столько привлечь нового покупателя, как сделать из каждого покупателя постоянного. Низкая цена, высокое качество товара и хорошее обслуживание, безусловно, помогают в достижении этой цели. Но помимо этого многие ритейлеры используют различные маркетинговые инструменты, в число которых входит карта лояльности.

Выручай-карта «Пятерочка» — бонусная накопительная карта лояльности для покупателей этой торговой сети. Действует с 2017 года. Данная карта дает ее обладателю определенные преимущества, которых лишены другие покупатели. В конкретном случае с помощью Выручай-карты от Пятерочки при совершении покупок происходит накапливание баллов, эквивалентных деньгам.

Пятерочка стала первой сетью «магазинов у дома», кто запустила подобного рода программу лояльности. Цель этой программы – не только переориентация любого покупателя в категорию «постоянный», но и сбор информации и данных о нем. Именно на основе этих данных ритейлер может более грамотно подходить к формированию ассортимента каждого отдельного супермаркета Пятерочка. Анализируя полученную информацию, магазин может запускать общие для всех клиентов промо-акции или выдвигать для отдельных клиентов индивидуальные предложения.

О том, какую выгоду несёт карта «Пятерочка» ритейлеру – разобрались выше. Но нас Выручай-карта интересует именно со стороны покупателей: а именно можно ли действительно сэкономить с помощью этой программы лояльности и сколько. Поэтому далее поговорим: как получить и как зарегистрировать карту «Пятерочка» (с помощью СМС и на сайте www.5ka.ru/card), как ей пользоваться и как узнать, сколько баллов на карте. Также пойдет речь про Личный кабинет карты «Пятерочка».

Где и как получить Выручай карту «Пятерочка»

Если вы являетесь посетителем магазина Пятерочка и при этом не обладаете их бонусной Выручай-картой, то наверняка вам поступало предложение от кассира приобрести ее. В большинстве случаев покупатели на такие предложения сразу же отвечают отказом, не желая ввязываться ни в какие подобные «авантюры». Но после третьего-пятого раза, как минимум начинаешь задумываться о том, какие привилегии дает эта карта и каким образом ее можно получить.

Получить карту Пятерочка можно двумя способами: как платно, так и бесплатно, получив карточку в подарок при совершении покупок на определенную сумму. Купить Выручай-карту можно в любом магазине Пятерочка за 25 рублей. А при совершении покупки на сумму более 555 рублей «Выручайка» выдается бесплатно. Правда, стоит понимать, что иногда пластиковой карты может просто не оказаться в наличии.

Помимо этого существует еще один способ, как можно бесплатно получить карту – зарегистрироваться в мобильном приложении «Пятерочка» и обзавестись там виртуальной карточкой, которой можно пользоваться также, как и обычной.  Только для считывания информации с неё (штрих-кода) и соответственно зачисления баллов на ваш счет – вам постоянно придётся передавать в руки кассира свой смартфон. Распечатать код на бумаге не удастся — он постоянно обновляется.

На некоторых посторонних сайтах есть информация о том, что «Выручайку» можно получить взамен старых карт Любимый покупатель или Великолепная пятерочка. Правда, на официальном сайте www.5ka.ru/card/ подтверждения этой информации нет. А многие покупатели, пытающиеся произвести такой обмен, заявляют, что кассиры отказывались менять карточки.

Карта «Пятерочка» от Почта Банка

Существует еще один способ, как можно присоединиться к программе лояльности – бесплатно оформить банковскую карту «Пятерочка» от Почта Банка.

Карта «Пятерочка» от Почта Банка (подробнее по ссылке) – это кобрендинговая карта, являющаяся совместной разработкой Почта Банка и Пятерочки. Данная карта по своей сути представляет собой 2 в 1: то есть является и полноценной банковской карточкой, и «Выручайкой» одновременно.

Оформить карту «Пятерочка» можно в любом отделении Почта Банка, где банковские услуги оказывает именно сотрудник банка, а не сотрудник Почты России. Для оформления понадобится только паспорт, номер мобильного телефона и 15-20 минут свободного времени. Оформляется она абсолютно бесплатно, плата за обслуживание не взимается. Единственной платной услугой после первых двух бесплатных месяцев станет услуга СМС-информирования. Но ее можно отключить, позвонив в контактный центр Почта Банка.

Условия Выручай-карты Пятерочка: как и за что начисляются баллы на карту

Начисление баллов на бонусную Выручай-карту Пятерочки производится за каждую совершенную покупку на сумму от 20 рублей. Товары со скидкой также попадают под программу лояльности, соответственно за них также происходит начисление бонусов. Единственным исключением являются сигареты и алкоголь, продаваемые по цене МРЦ (минимальная розничная цена). В данном случае баллы будут начислены только с суммы наценки сверх МРЦ.

Для примера МРЦ на водку на сегодняшний день составляет 205 рублей, а на коньяк 371 рубль. Соответственно, покупая бутылку водки за 300 рублей, а бутылку коньяка за 371 рубль – вы получите баллы только за наценку сверх МРЦ водки, то есть бонусы начисляться только за 95 рублей.  Забегая вперед, скажем, что потратить накопленные баллы на эти же товары также нельзя.

Для зачисления баллов на ваш счет перед оплатой покупок необходимо передать Выручай-карту кассиру, которая в свою очередь отсканирует штрих-код карточки. Если вы являетесь владельцем карты «Пятерочка» от Почта Банка, то ее также нужно передавать до оплаты, а после сканирования кассиром можно уже приступать к оплате.

Внимание: некоторые кассиры не в курсе того, что существует банковская карточка с функционалом «Выручайки», и просят сразу же воткнуть карту в терминал оплаты – это неправильно. Без предварительного считывания штрих-кода после оплаты бонусы не начисляются. В этом случае скажите об этом продавцу и попросите отсканировать штрих-код.

Условия начисления баллов на Выручай карту.

Начисления происходят на сумму чека после всех скидок.

  • Если покупка меньше 555 рублей, то начисляется 1 балл за каждые полные 20 рублей в чеке.
  • Если покупка больше 555 рублей, то начисляется в 2 раза больше баллов, то есть 1 балл уже за каждые полные 10 рублей.

В первые 30 дней с даты первого начисления по Выручай-карте, включая дату первого начисления, производятся «Приветственные начисления». То есть за каждый полные 20 или 10 рублей в зависимости от суммы покупки (больше или меньше 555 рублей) на ваш счет будет поступать 1 дополнительный балл.

За 3 дня до дня вашего дня рождения, в течение 3 дней после дня рождения и в сам день рождения действует акция «День рождения». В этот период начисляется 9 дополнительных баллов за каждые 20 рублей при сумме чека менее 555 рублей или 4 дополнительных балла за каждые 10 рублей на чеки более 555 рублей.

Обладатели банковской карты Пятерочка от Почта Банка могут рассчитывать на дополнительные бонусы при совершении покупок, а также на получение 2500 баллов за первую покупку и 2500 баллов за первую покупку в свой день рождения.

Как зарегистрировать карту Пятерочка

Начисление баллов на карту происходит с первой покупки. Это значит, что если вы приобретете карту Пятерочки или получите ее бесплатно в момент совершения покупки, то кассир сразу же отсканирует данную карточку и на ее счет будут зачислены бонусы.

Для того чтобы у вас была возможность тратить баллы и списывать их на дальнейшие покупки, а также для входа в Личный кабинет необходимо зарегистрировать карту.

Четыре способа, как зарегистрировать Выручай карту Пятерочка.

  1. Через Личный кабинет на сайте www.5ka.ru/card/
  2. Через Личный кабинет в мобильном приложении
  3. Через оператора контакт-центра
  4. Посредством СМС

Во всех случаях для регистрации вам понадобится только лишь мобильный телефон, на номер которого будет привязана карточка, и номер самой карты.

Для регистрации через Личный кабинет на компьютере – перейдите на сайт https://my.5ka.ru/registration , укажите свой номер телефона и далее выполняете требования мастера регистрации. Из личных данных обязательно нужно будет указать имя, дату рождения и пол.

Для регистрации через мобильное приложение – скачайте приложение «Пятерочка» в Google Play (для Android) или App Store (для iPhone) и установите его. Далее нажимаем на кнопку «Регистрация», вводим номер телефона и следуем указаниям мастера регистрации.

Чтобы зарегистрировать карту Пятерочка по СМС – отправьте СМС на номер 7555, в котором нужно будет указать через пробел:

  • номер Выручай-карты
  • ваше имя
  • вашу дату рождения (без пробелов ДДММГГГГ)

Стоимость СМС — бесплатно для номер, зарегистрированных в России.

Пример СМС-сообщения на номер 7555 для регистрации Выручай-Карты от Пятерочки:

Сергей 1234567891025826 05121987

Для регистрации через контакт-центр позвоните по бесплатному номеру 8 800 555 55 05 (круглосуточно) и назовите номер Выручайки, свое имя, дату рождения и номер телефона.

Личный кабинет карты Пятерочки www.5ka.ru/card/

Как мы уже отметили выше – регистрация бонусной карточки дает не только возможность тратить накопленные раннее баллы, но и предоставляет возможность входа в Личный кабинет Выручай карты Пятерочка.

С помощью Личного кабинета можно:

  • узнать, сколько баллов на вашей карте Пятерочка;
  • в случае утери заблокировать карту;
  • изменить личные данные, включая пароль для входа в ЛК;
  • просмотреть текущие акции для вас;
  • просмотреть историю покупок и начисления баллов по дням (для некоторых покупок отображаются чеки с наименованием приобретенных вами товаров).

Пятерочка максимально облегчила процесс регистрации в Личном кабинете, понимая, что пользоваться их программой лояльности будут не только молодые люди, которые прекрасно разбираются в компьютерах и мобильных телефонах, но люди старшего поколения, включая пенсионеров. Именно по этой причине и процедура регистрации, и сам ЛК будет максимально удобен для пользования всеми участниками программы.

Как было замечено в самом начале статьи: на основе покупок, которые совершаете именно вы и другие участники программы лояльности — формируются общие и персональные предложения для каждого покупателя. То есть экономить можно не только на своеобразном кэшбэке в виде начисления баллов, но и выбирая при покупках товары по акции. Узнавать об интересных предложения и акциях можно не только через Личный кабинет Пятерочки, но и с помощью, например, новостей на вашу электронную почту. Соответствующие настройки вы можете произвести внутри ЛК.

Если у вас есть дети, либо вы планируете стать родителями в скором времени, то посредством ЛК можно вступить в «Детский клуб» Пятерочки. В этом случае вы будете получать различные персональные предложения на детские товары, в зависимости от возраста вашего ребенка, и полезные статьи по воспитанию, развитию детей или полезную информацию, связанную с родами.

Вход в Личный кабинет Пятерочки осуществляется по номеру вашего телефона (или номеру карточки) и паролю, который вы создали сами или получили в СМС в момент регистрации карты. Войти в Личный кабинет можно как через официальный сайт www.5ka.ru/card/, так и с помощью мобильного приложения.

Для защиты от несанкционированного входа на номер вашего телефона будут приходить СМС с кодами подтверждения.

В случае утери пароля — нажмите на кнопку «Я забыл пароль».

В случае проблем с регистрацией или входом в Личный кабинет Пятерочки — подождите некоторое время и попробуйте выполнить действие через несколько минут. Ввиду большего участия людей в программе лояльности — сервера могут давать сбои. Также убедитесь, что вход в ЛК вы выполняете именно через официальный сайт Пятерочки, а не кликнув по какой-то рекламной ссылке.

За консультацией специалистов вы всегда можете обратиться по бесплатному номеру горячей линии: 8-800-555-55-05

Категория: Карта Пятерочка Тэги: ,

Комментарии

Комментариев нет.


Оставить комментарий

(обязательно)

(обязательно)


вверх